Diese nachhaltige Ertragskraft kann und wird durch verschiedenste Faktoren sowohl in der Produktentwicklung der Hersteller als auch in den Händlerbetrieben gefährdet.

So setzt beispielsweise die immer komplexer werdende Fahrzeugtechnik auch immer tiefergehende Reparaturkenntnisse im Servicebereich der Händler voraus, die nur durch gezielte und ständige Weiterbildung der Servicetechniker gewährleistet werden können.

Mit Hilfe der Fachexperten (Subject Matter Experts) und Händlerunterstützungsprogramme der RLE International sichern Händlerbetriebe nicht nur ihre Position am Markt sondern tragen maßgeblich dazu bei diese weiter auszubauen.

Die Implementierung und konstante Überwachung von Händlerstandards stärkt das Markenimage und steigert die Effizienz und Profitabiltät der Händler. Reviews der einzelnen Bereiche des Händlerbetriebes (Neufahrzeugverkauf, Gebrauchtwagenverkauf, Teileservice, Werkstatt etc.) ermöglichen die Identfizierung potentieller Möglichkeiten oder Alternativen zur Steigerung der Rentabilität.

• Implementierung & konstante Überwachung von Händlerstandards
• Beratung der Hersteller in Bezug auf mögliche Standardänderungen zur besseren Implementierung
• Datenbankentwicklung für Verfolgung, Analyse und einheitliches Reporting
• Geschulte Händlerauditoren, Coaching & Mentoring
• Unterstützung der Hersteller bei der Festlegung eines 'Best Practice'-Ansatzes im Servicebereich
• Messbare und dauerhafte KPIs bei Programmstart zur Ermittlung der Programm-Performance
• Individuelle Händlerberichte dokumentieren den 'aktuellen Stand' und erforderliche Maßnahmen.
• Qualifiziertes Management-Coaching mit umfassender Erfahrung im Automobilbereich
• Schulungen für Abteilungen des Händlerbetriebs basierend auf realen Geschäftsvorgängen mit Schwerpunkt auf Prozessverbesserung und Verständnis funktionsübergreifender Auswirkungen
• Schulung der Service-Techniker
• Programme zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Absatzsteigerungen durch Zubehör-Entwicklungsprogramme
• Unfallinstandsetzungs Management
• Karosserie & Lack Programme