Der Geschäftsbereich Business Services & Consulting versteht sich als strategischer Partner für OEMs, Zulieferer und Händler.

Die Herausforderung besteht in der Entwicklung qualitativ hochwertiger und attraktiver Produkte unter dem Aspekt der bereichsübergreifenden Nachhaltigkeit.

Der Fokus des Dienstleistungs- Angebots liegt auf der Umsetzung und Gewährleistung eines effizienten und profitablen Händler- Kundendienstes  („Fix-It-Right-First-Time“ [FIRFT]-Einstellung), um somit einen Beitrag zu leisten, Kunden langfristig an Marke und Händler zu binden.

Business Services & Consulting trägt maßgeblich zur Kosten- & Prozessoptimierung bei und steigert die Qualität der Entwicklung und des Services ihrer Kunden.

Kompetenz und die richtigen Werkzeuge bilden die Basis für die Erarbeitung und Umsetzung effizienter, zielgerichteter und genau auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittener Lösungen.

Unsere Teams (SWAT – Strategic Warranty Attack Teams) bestehen aus hoch qualifizierten und engagierten Experten interdisziplinärer Fachgebiete (z.B. Engineering, Prozess, Garantie u. a.)

Der von RLE INTERNATIONAL entwickelte Review- Prozess „PFM© Primary Factor Methodology“ stellt ein hervorragendes Werkzeug zur Ermittlung und Untersuchung individueller Beiträge oder Hindernisgründe in der Erreichung von Unternehmenszielen in Herstellerorganisation dar.